Política de Privacidade

1. Introdução

O TicketGate é um sistema de validação de ingressos para eventos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo e do sistema web.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados dos Operadores

• Nome do operador (informado voluntariamente ao iniciar a validação)
• Endereço de e-mail (para acesso ao painel administrativo)
• Registros de validações realizadas (código do ingresso, horário, status)

2.2 Dados dos Compradores de Ingressos

• Nome do titular do ingresso
• Código do ingresso (QR code)
• Setor e tipo do ingresso
• Status de utilização do ingresso

2.3 Dados de Uso da Câmera

O aplicativo solicita acesso à câmera exclusivamente para leitura de QR codes dos ingressos. Nenhuma imagem ou vídeo é capturado, armazenado ou transmitido.

3. Como Usamos as Informações

• Validar a autenticidade dos ingressos no momento do evento
• Gerar relatórios de presença para os organizadores do evento
• Identificar tentativas de uso duplicado de ingressos
• Registrar o histórico de validações por operador

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Organizadores do evento: têm acesso aos dados de validação do seu evento
• Supabase: provedor de banco de dados onde as informações são armazenadas com segurança
• Vercel: plataforma de hospedagem do sistema

5. Permissões do Aplicativo

6. Retenção de Dados

Os dados de validação são mantidos pelo período de duração do evento e por até 90 dias após o encerramento, para fins de auditoria. Após esse período, os dados são excluídos permanentemente.

7. Segurança

Utilizamos criptografia TLS/HTTPS em todas as comunicações. Os dados são armazenados em servidores com certificação SOC 2 (Supabase). O acesso ao painel administrativo é protegido por autenticação.

8. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Corrigir dados incorretos

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

9. Crianças

O TicketGate não é direcionado a menores de 13 anos e não coleta intencionalmente informações de crianças.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato:

E-mail: contato@ticketgate.app
Site: https://ticketgate.vercel.app